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Política de Devolución

En VÆRA queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás cambiar o devolver un producto, seguí estas pautas.

Plazos

  • Cambios: hasta 30 días desde que recibís el pedido.

  • Devoluciones: hasta 10 días corridos desde la recepción.

Condiciones

  • La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y empaque original.

  • Debe conservar accesorios (botones extra, bolsas, etc.).

  • No se aceptan cambios/devoluciones de productos con signos de uso, manchas, olores, arreglos o personalizados.

Costos de envío

  • Cambio por talle/color o preferencia: el envío de ida y vuelta corre por cuenta del cliente.

  • Producto con falla o envío incorrecto: VÆRA asume los costos de logística.

Cómo gestionar cambios/devoluciones (Andreani)

  1. Escribinos por WhatsApp con tu n.º de pedido, motivo y (si aplica) fotos.

  2. Te enviamos una etiqueta / código de devolución de Andreani.

  3. Embalá la prenda cerrada, sin marcas ni cintas sobre la etiqueta.

  4. Entregá el paquete en una sucursal Andreani con la etiqueta pegada o mostrando el código para que la impriman.

  5. Guardá el comprobante de despacho. Cuando llegue a nuestro depósito y verifiquemos el estado, enviamos el cambio o hacemos el reintegro.

Reintegros

  • Se realizan por el mismo medio de pago utilizado.

  • Acreditación estimada: 3 a 10 días hábiles (según la entidad).

  • Si usaste cupón/descuento, el reintegro será por el monto efectivamente abonado.

  • También podés optar por crédito a favor para usar en la tienda.

Sugerencias de talles
Si dudás entre talles o calces, escribinos por WhatsApp: te ayudamos a elegir para evitar cambios.

¿Necesitás ayuda?

 

Esta política aplica a compras realizadas en vaera.com.ar. Cualquier actualización será informada en esta misma página.